Informations sur la réservation


Comment réserver mon voyage?

Explorez les forfaits touristiques sur notre site Web et choisissez une visite qui attire votre intérêt. Chacun de nos circuits a une description détaillée de l'itinéraire et explique ce qui est inclus et à quoi s'attendre lors de la tournée. Une fois que vous avez choisi, vous pouvez faire une demande. Il y aura un lien fourni sur chaque page de description de la tournée. Dans le cas où vous personnalisez votre tournée, complétez pour formulaire de demande de visite personnalisé qui vous interrogera sur vos intérêts et vos souhaits. En fonction de vos besoins, nous préparerons ensuite une proposition de circuit et vous la renverrons pour que vous en preniez connaissance.

Après avoir reçu notre proposition de voyage et nous a informé que vous souhaitez réserver votre voyage, nous vous suggérons de nous contacter par courrier électronique ou téléphone d'abord. Le même conseiller en voyages dont vous avez répondu jusqu'à présent examinera le programme de voyage à nouveau et complétez le formulaire de réservation avec vous. Vous recevrez ensuite une confirmation de réservation par courrier électronique avec les prochaines étapes.

Nous vous demanderons les détails suivants:

  • Le prénom et le prénom exacts sont indiqués dans votre passeport
  • Votre date de naissance
  • Adresse de la personne qui effectue la réservation
  • Les numéros de téléphone
  • Détails des contacts d'urgence

Vous pouvez nous joindre par téléphone pendant les heures ouvrables en Nouvelle-Zélande au numéro + 64 7 825 0424, par courrier électronique, ou vous pouvez nous trouver sur Skype.

Après votre voyage est réservé

Lorsque nous avons réservé toutes les parties de votre tournée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation ensemble tous les détails de votre voyage, y compris les dates de départ et les informations dont vous avez besoin pour les activités. Vous recevrez également une ventilation détaillée du coût de votre voyage.

Nous vous demanderons alors de payer un dépôt 10% ou un minimum de $ 250 soit par carte de crédit ou par virement bancaire. Il y a un petit frais (2.5%) pour les paiements par carte de crédit, donc, si vous le pouvez, il est probablement préférable de payer par virement bancaire sécurisé. Tous les prix sur notre site sont en dollars néo-zélandais, alors assurez-vous de payer dans cette devise. Le solde doit ensuite être payé au plus tard 45 jours avant le début de la tournée.

Faire des modifications à votre tournée

Lorsque vous réservez, essayez d'être aussi complet que possible. Il est généralement possible d'apporter des amendements, mais cela dépend également de l'adoption de l'amendement. Il est possible que des modifications trop proches de la date de départ ne soient pas possibles, car l'hébergement se complètera pendant les mois difficiles. Vous devriez avoir un peu plus de temps pour des modifications aux activités, sauf si vous avez prévu une grande promenade. Hut hébergement est complètement réservé à des mois à venir et il est même parfois difficile d'entrer dans la saison en raison du nombre limité de personnes autorisées sur la piste à un jour donné. Nous n'autorisons plus les changements lorsque le solde complet de votre voyage a été payé (les derniers jours 45 avant le départ).

Paiement final

Après avoir payé votre dépôt, nous vous enverrons le solde final du voyage, qui est dû au moins 45 jours avant votre date de départ. Aussi, vous pouvez choisir de payer par carte bancaire ou par virement bancaire sécurisé. Les conditions générales s'appliquent pour régler le solde, alors veuillez lire attentivement ceci.

À l'arrivée

Lorsque vous arrivez en Nouvelle-Zélande, votre portefeuille de voyage vous attendra dans l'hébergement que vous restez la première nuit.

Votre portefeuille de voyage comprendra:

  • Chèques de voyage
  • Chèques d'hébergement
  • Chèques d'activité
  • Hut passe pour les randonnées en randonnée si inclus dans la tournée
  • Une liste de numéros de téléphone utiles
  • Carte d'itinéraire détaillée

Nos coordonnées bancaires
Banque et succursale :

Banque ASB

500, rue Victoria

Hamilton, Nouvelle-Zélande

Nom du compte :

SouthernJourneys Limited

Numéro de Compte :

12-3122-0235354-00

Code BIC rapide :

ASBBNZ2A

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