Termes et Conditions

 

 

 

Termes et Conditions


 

Veuillez lire nos termes et conditions attentivement, car ils énoncent nos droits et obligations respectifs et ce sont les termes et conditions du contrat entre nous et vous. En nous demandant de confirmer votre réservation, vous confirmez que vous avez lu et comprenez avoir lu ces conditions de réservation et acceptez-les.

 

1.0 Interprétation et généralités

1.1"Nous", "notre" ou "nous" signifie JOURNÉES SUD LIMITED

1.2«Services» désigne les services que nous offrons en tant qu'agents de voyage en votre nom en organisant des vacances en «forfait» en Nouvelle-Zélande

1.3«Le CGA» désigne la Loi sur les garanties du consommateur 1993

FranceVous reconnaissez que ces termes et conditions s'appliquent à tous les contrats et transactions entre nous et vous, et que toutes autres conditions, descriptions et représentations sont expressément exclues. Toute addition ou variation doit être faite par écrit et signée par les deux pour être exécutoire.

 

Contrat 2.0

2.1 Ces termes et conditions seront les seuls termes et conditions du contrat entre nous et vous, et s'appliqueront à toutes les transactions entre nous.

2.2 Le contrat prend effet à compter de votre acceptation de la proposition de forfait de voyage préparée par nous et vous a été présentée.

2.3Toute citation peut être retirée par nous à tout moment. Les citations restent ouvertes à l'acceptation pour une période maximale de 14 jours à compter de la date de cotation et sont réputées retirées.

 

3.0 Prix, confiscation et variations de prix

3.1Tous les prix indiqués sur notre site Web et nos devis sont en dollars néo-zélandais et comprennent la taxe sur les produits et services (TPS) de 15%.

3.2Vous devez nous payer un dépôt de 10% immédiatement après réception de notre facture. La facture vous sera remise lors de votre acceptation de notre proposition de forfait voyage.

3.3Nous nous réservons le droit de modifier notre prix indiqué à tout moment avant le paiement du dépôt et toute variation de prix par la suite en raison de changements de taux de change, de transport, de fret, d'assurance, de TPS ou de circonstances indépendantes de notre volonté entre la date de cotation et la date de la visite, sont payables par vous.

3.4Le solde du prix doit être payé au plus tard 45 jours avant le début de la visite. Tous les paiements doivent être effectués en dollars néo-zélandais par voie bancaire électronique ou carte de crédit. Le défaut de paiement temporaire entraînera l'annulation de la visite et la confiscation par vous du dépôt.

FranceSi vous souhaitez modifier la réservation de la tournée de quelque manière que ce soit, vous devez la demander par écrit. Une telle variation / s peut entraîner des coûts supplémentaires et tous les suppléments supplémentaires augmenteront le prix du contrat initial. Vous devez payer ces coûts supplémentaires avant que la tournée commence et vous reconnaissez que notre acceptation de toute variation ou supplément est entièrement à notre discrétion et que nous ne sommes pas tenus d'accepter de telles variations ou des suppléments.

3.6Vous acceptez et reconnaissez que certains coûts ne sont pas inclus dans le prix du contrat et restent votre responsabilité, comme le coût des assurances, la couverture d'assurance pour l'annulation, les frais de rapatriement, les frais médicaux, l'évacuation d'urgence, les pourboires et les boissons, les repas optionnels et toute excursion facultative non reflété sur la réservation. Les repas ne sont pas inclus dans le prix, sauf indication contraire. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage.

3.7Tous les prix d'hébergement indiqués sur le site sont basés sur une occupation double / double, sauf indication contraire. Tout frais engagé par l'hôtel résultant d'un acte ou d'un dommage à l'hôtel sera payable par vous. Nous ne serons pas responsables des pertes, des vols ou des dommages causés à des effets personnels pendant que vous séjournez dans l'une de nos options d'hébergement

 

4.0 Annulations et remboursements

4.1Si vous souhaitez annuler un tour réservé, vous devez nous en aviser par écrit et la date de réception par nous de votre avis d'annulation sera réputée être la date d'annulation. Des frais d'annulation s'appliqueront.

4.2Voici les frais d'annulation qui s'appliqueront:

  • Lorsque la date d'annulation est une date 45 jours ou plus avant le début de la tournée, les frais d'annulation seront équivalents au dépôt payé
  • Lorsque la date d'annulation est une date 30 à 45 jours avant le début de la tournée, les frais d'annulation sont 25% du prix du contrat
  • Lorsque la date d'annulation est une date 7 à 30 jours avant le début de la tournée, les frais d'annulation sont 50% du prix du contrat
  • Lorsque la date d'annulation est une date 7 jours ou moins avant le début de la tournée, les frais d'annulation sont 100% du prix du contrat

4.3Les frais d'annulation sont exigibles et payables à la date d'annulation et nous avons le droit de prendre ces frais du dépôt ou de tout autre montant payé par vous. Si le paiement n'est pas effectué dans les plus brefs délais à la date d'échéance, vous devrez payer des intérêts pénaux au taux de 2% par mois calendaire à compter de la date d'échéance jusqu'à la date à laquelle ces sommes sont intégralement payées, ainsi que tous les coûts (y compris les frais d'avocat et de client) engagés par nous pour collecter un tel paiement de votre part.

4.4Aucun remboursement ne sera effectué une fois que le voyage aura commencé ou que vous ne pourrez pas vous présenter à une activité / un point de rencontre / hébergement particulier.

4.5Des remboursements peuvent être effectués à notre discrétion en raison des conditions météorologiques, des catastrophes naturelles ou du manque de disponibilité des services. Vous acceptez et acceptez qu'il y ait un certain écart dans le montant remboursé par rapport au montant initialement facturé en raison des fluctuations des taux de change, et nous n'acceptons aucune responsabilité pour les fluctuations de ce type ou pour toute autre carte / banque subséquente

 

5.0 Responsabilité et ACC

5.1Bien que nous acceptons pleinement nos obligations en vertu de la CGA et nous nous engageons à exercer des soins et des compétences raisonnables dans l'exécution des services que nous sommes engagés pour effectuer pour vous:

        5.1.1Vous reconnaissez que des activités telles que le parachutisme, le bateau à moteur, le saut à l'élastique, l'équitation et toute autre activité de nature aventureuse comportent des risques patrimoniaux et que vous entreprenez de telles activités à vos propres risques et signeront toutes les indemnités qui vous sont présentées par nos agents ou tiers opérateurs; et

        France Nous ne serons en aucun cas responsables si nous ne sommes pas en mesure d'exécuter nos obligations en raison de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, telles que le feu, les inondations, les tremblements de terre, les grèves, les lock-out et les retards ou pannes dans le transport; et

        5.1.3Nous ne serons pas responsables, qu'ils soient contractuels ou contractuels, de toute perte ou dommage résultant d'une blessure ou d'un décès ou d'un vol alors que vous êtes en tournée, que ce soit dans le cadre de toute activité entreprise par vous ou des services effectués par l'un de nos employés ou agents, ou autrement.

5.2En cas de blessure corporelle causée par accident, la couverture compensatoire est disponible par ACC en Nouvelle-Zélande. Cependant, vous reconnaissez et comprenez que ACC ne peut être poursuivi pour des dommages corporels - ACC remplace ce droit. ACC ne couvre que seulement les coûts de traitement en NZ et ne compte pas comme remplacement de l'assurance voyage.

5.3Pour éviter tout doute, nous ne serons en aucun cas responsables des dommages indirects, indirects ou spéciaux, ni de toute perte de quelque nature que ce soit, ni nous serons responsables des dommages ou des pertes causés par nos agents, entrepreneurs ou autres personnes.

 

Documents 6.0

FranceVous êtes responsable de la transmission de documents de voyage valides, tels que les passeports et les visas, et un permis de conduire valide.

6.2Dans le cas où vous vous refusez l'entrée en Nouvelle-Zélande pour quelque raison que ce soit, aucun remboursement ne sera effectué.

 

7.0 Location de voiture / camping-car

FranceDans le cas où le forfait de voyage comprend la location d'une voiture ou d'un camping-car, vous serez assujetti aux conditions générales fournies par l'agence locative, les termes et conditions seront fournis par l'agent sur son site. Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre ces termes et conditions.

7.2La location comprend des kilomètres illimités et une assurance quotidienne de base. Un excès s'applique à toutes les locations. La quantité d'excès dépend du type de véhicule.

7.3L'excédent peut être réduit à néant en incluant la réduction d'excès d'accident dans notre devis. Vous pouvez également acheter une réduction excessive directement auprès de l'agence de location à votre arrivée.

7.4Tous les conducteurs doivent être 21 ans et plus. Il n'y a pas d'âge maximum pour les conducteurs à condition qu'ils détiennent un permis de conduire complet et valide. Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire national complet valide qui a été détenu pendant au moins un an et une carte de conduite internationale actuelle doit accompagner les permis de conduire délivrés dans une langue autre que l'anglais

 

8.0 Services aux tiers

8.1De nombreuses activités offertes lors de la tournée ou qui peuvent être réservées individuellement sont exploitées par des entreprises indépendantes. Ces entreprises ont été soigneusement choisies par nous et sont bien établies, des entreprises professionnelles qui assument toute la responsabilité de leur sécurité et une livraison satisfaisante.

8.2Nous n'agissons que votre agent pour obtenir ces 3rd services de fête. Les fournisseurs tiers ne sont pas nos agents et nous ne sommes en aucun cas responsables de leurs actes et omissions

 

9.0 Demandes / plaintes spéciales

9.1Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes spéciales faites par vous, à condition de nous informer de toute demande spéciale au moment de la réservation, et à condition que nous n'acceptons aucune responsabilité à cet égard.

9.2Toute plainte que vous pourriez avoir concernant les services que nous fournissons doit être faite par vous par écrit et au plus tard 30 jours après votre retour à la maison. Nous nous efforcerons de résoudre toute plainte en temps opportun.

 

10.0 Droit applicable

10.1Ces termes et conditions seront interprétés conformément aux lois de la Nouvelle-Zélande et les juridictions néo-zélandaises auront compétence exclusive à l'égard de tous les différends entre nous qui en découlent

 

 

 

 

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